Administratief Medewerker Warranty

Wat ga je doen?

Als Administratief medewerker warranty op de afdeling Customer Support & After Sales ondersteun jij de (Assistant) Project Leaders bij garantiewerkzaamheden. Met de inspanningen van jou en het team leveren jullie een belangrijke bijdrage aan de kwaliteitsbeleving van onze jachten. In deze afwisselende functie begeleid je de registratie en beoordeel je op basis van jouw ervaring mede de garantieverzoeken. Vervolgens geef je hier samen met het team opvolging aan, zodat de werkzaamheden naar volle tevredenheid van alle stakeholders worden uitgevoerd.

Overzicht belangrijkste taken:

• Het aannemen, registreren en waar mogelijk afhandelen van klachten.
• Het bestellen van onderdelen en zorgen voor beschikbaarheid.
• Het coördineren van zakenreizen in verband met klantvragen voor medewerkers.

Waar ga je werken?

De afdeling Customer Support & After Sales zorgt voor een optimale service en jachtbeleving voor klanten en zijn crew vanaf de afvaart. Het team van 15 specialisten verzorgt alle garantiewerkzaamheden en zorgt voor een optimale onderdelenvoorziening om onderhoud en reparaties zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Deze afdeling heeft veel contact met zowel sales, voor het commerciële aspect, als engineering en productie voor de technische ondersteuning. Doordat alle jachten op de werf in Oss worden gebouwd, is de band met het eindproduct sterk. Je werkt in een hecht team van collega’s die net zo gedreven zijn als jij. De communicatie is direct, de sfeer open en informeel.

Wie zoeken we?

Een talentvolle Administratief Medewerker die kwaliteit levert en de (Assistant) Project Leaders wil ontlasten. Je bent stressbestendig en kan goed met een diversiteit aan mensen omgaan. Je hebt een hands-on mentaliteit, denkt proactief mee en weet exact hoe je zaken moet organiseren en gedaan moet krijgen. Je werkt nauwkeurig en houdt van verantwoordelijkheid. Je draait je hand niet om voor het opzetten van onderzoek en het zorgen voor overzicht. Je werkt projectmatig en hebt bij voorkeur ervaring met projecten met lange doorlooptijden. Bij voorkeur heb je affiniteit met techniek, zodat je onze producten en processen begrijpt.

Opleiding en ervaring:

• Een MBO opleiding met een technische achtergrond.
• Je hebt bij voorkeur 1-3 jaar technische werkervaring.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je beschikt over een klant en servicegerichte houding.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met projectmatig werken.
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.

Wij bieden

Bij Heesen vinden we het belangrijk dat je met plezier werkt. Daarom bieden we je een functie met verantwoordelijkheid, collegialiteit en waardering. Je krijgt van ons alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en het beste in jezelf naar boven te halen. Verder mag je het volgende verwachten:

• Marktconform salaris.
• Goede reiskostenvergoeding zonder kilometerbeperking.
• 40 vrije dagen, waarvan 27 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen bij een fulltime dienstverband.
• Pensioenregeling via PME.
• Fitness-abonnement waar Heesen tot € 20 per maand aan mee betaalt.
• Jaarlijkse winstuitkering.
• Ziektebonus.
• Collectieve zorgverzekering via VGZ.
• Collectieve verzekeringen via Centraal Beheer Achmea.
• Arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling via de Heesen Academy.
• Actieve personeelsvereniging met gezellige uitstapjes, borrels en festiviteiten.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform CAO Metalektro.