Teamlead Warranty

Als Teamlead Warranty ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het Warranty-team en het borgen van een hoogwaardige afhandeling van contractuele garantievoorwaarden voor onze jachten. Je fungeert als sparringpartner bij complexe vraagstukken, bewaakt kwaliteit, planning en budget en onderhoudt actief contact met klanten en leveranciers. Je rapporteert aan de Director Technical Services & After Sales en geeft functioneel leiding aan (Assistant) Project Leaders Warranty.

Jouw verantwoordelijkheden

• Waarborgen en optimaliseren van kwaliteit, capaciteit en voortgang binnen de afdeling Warranty;

• Dagelijks begeleiden, instrueren en aansturen van het team, inclusief budget-, planning- en scopebewaking;

• Ondersteunen en coachen van (Assistant) Project Leaders Warranty bij operationele en complexe vraagstukken;

• Aannemen, registreren en afhandelen van garantieclaims voor onze jachten (incidenteel);

• Plannen en coördineren van servicebezoeken, medewerkers en onderaannemers (incidenteel);

• Verantwoordelijk voor strategische afspraken met onze leveranciers; 

• Het optimaliseren van de kwaliteit van nieuwbouwjachten door het structureel oplossen van knelpunten binnen onze vloot.

• Actief managen van klant- en leveranciersrelaties en bijdragen aan duurzame oplossingen;

• Monitoren van KPI’s en opstellen van rapportages;

• Managen, motiveren en ontwikkelen van het team, inclusief onboarding van nieuwe collega’s;

Nadat je het online sollicitatieformulier hebt ingevuld en verstuurd, zullen we je sollicitatie beoordelen en bespreken met de betrokken afdeling. Zien we een match, dan nodigen we je graag uit voor een eerste kennismaking. Na een positief gesprek bespreken we het vervolg van de procedure en het contractvoorstel. Zijn we positief zetten we een handtekening en dan is het: welkom aan boord!